Özür dilemek, kötü biri olduğunuzu kabul etmek anlamına gelmez. Özür dilemek daha iyi bir insan olma yolunda bir adımdır. * (1) Pişmanlık göster, (2) sorumluluk al, (3) değişeceğine söz ver. * Affı karşıdan bekleme, sözlerini yerine getirerek buna hak kazan.…devamı