Raf Yorumu: Buse (@buse

Ben bu kitabı okuyalı baya oldu aslında ama gönderirsini atmamışım. Şimdi sizlere bilgi verirken bi yandan tekrar gözden geçireceğim. Güzel ve faydalı bulduğum bir kitaptı. Hatta okurken sıcağı sıcağına uyguladığımda sonuç aldığımı da fark etmiştim ancak sonrasında anlatılanları alışkanlık haline…devamıBen bu kitabı okuyalı baya oldu aslında ama gönderirsini atmamışım. Şimdi sizlere bilgi verirken bi yandan tekrar gözden geçireceğim. Güzel ve faydalı bulduğum bir kitaptı. Hatta okurken sıcağı sıcağına uyguladığımda sonuç aldığımı da fark etmiştim ancak sonrasında anlatılanları alışkanlık haline getirmediğimi ve unuttuğumu fark ettim. Hem hatırlayayım hem de önemli gördüğüm yerlerini buraya özet olarak not alayım: □ Bir Profesyonel Gibi İletişim Kurmak İçin Geleceği Gözde Canlandırma Yönteminden Faydalanma 1) Yaşayacağınız bütün olaylar ve yapacağınız her şeyin olacağı gelecekte bir zaman aralığı hayal edin. Bu zaman aralığının yaşamak üzere olduğunuz deneyime karşılık bir nokta bulundurmasını sağlayın. 2) Şimdi kendinizi zihnen o olaydan sonraki zamana götürün. Olayın çoktan gerçekleştiğini hayal edin. Kendinizi olayla ilgili detayları hatırladığınız bir ruh haline sokun. 3) Nasıl hissettiğinizin farkına varın. 4) Artık mükemmel bir iş başarıp aynen istediğinize göre bunun zihninizde nasıl göründüğüne bakın. Yüzünüzde gülümseme ve ne kadar ihtişamlı olduğunuzla ilgili heyecanınızı görüyor musunuz? 5) Bu olaydan sonra kendinizle konuşurken bunun kulağa nasıl geldiğini fark edin. İç sesinizin kendimle gurur duyuyorum dediğini duyuyor musunuz? 6) Gözde canlandırdığınız gelecek anına başkalarını da dahil edin. □ İnsanlar ne kadar önemsediğinizi bilene kadar ne kadar bildiğinizi önemsemezler. □ Alınacak ders basitti. Gerçekten doğru soruları sormaya yetecek kadar meraklı olsaydım alanın en iyileriyle konuşmayı öğrenebilirdim. Bugün bir şey bilmediğimde, "Bu konuda hiçbir fikrim yok fakat açıklarsanız çok memnun olurum" diyorum. □ Takım elbise ve kravatlıyken kot giydiğimizden üç kat daha az bekledik. Mağazadaki en pahalı mücevherleri istediğimizde kot pantolonlu halimizden beş kat daha pahalı mücevher görebildik. □ İnsanların sizi dinlemeleri için usturuplu olmanız gerekmez. İletişim kurduğunuz insanlar sadece önemsediklerini ve onlara saygı duyulduğunu bilmeye ihtiyaç duyar. □ İnsanların kendilerinden daha büyük bir şeyin parçası olduklarını görmelerini sağlayın. □ Sizi dinleyenlerin şekillendirebileceği ve gerçekleştirebileceği, daha inanılır bir geleceği yaratmalarını sağlayın. □ İlişkilerinizde güven oluşturmak için kendinizi başkalarına biraz açın. □ Analitik (düşünen) birisi olduğuna inandığınız bir kimseyle şu şekilde konuşun: "Siz de çocuklar ödevini yaparken daha çok dikkat etmeleri gerektiğini düşünmüyor musunuz?", "İnsanların aldıkları şeyle ilgili bu kadar aceleci davranmak yerine gerçekçi kararlar almaları daha mantıklı değil mi?" □ Nasıl ilişki kuran bir insan gibi konuşulur? "Acele edip sizsiz karar vermeden önce İnsanların size gerçekten ne yapmak istediğinizi sorması güzel değil mi?", "Çok gürültünün olmadığı bir yerde olmak güzel değil mi?", "Benimle sessiz bir akşam geçirmeye ne dersin?" □ Sosyal bir insanla konuşurken şu şekilde iletişim kurun: "Kalabalık bir yere gidip biraz eğlenmeye ne dersin?", "Parti vermek ister misin acaba?", "Detaylarla ben ilgilensem, sen insanları karşılasan olur mu?" □ Benim çalıştığım kadar çok çalışırsan işte o zaman şikayette bulunabilirsin. □ Bir liderle konuşurken şu şekilde iletişim kurun: "Yalnızca birkaç dakikam var.", "...konusunda sizin için en önemli olan şey nedir?", "Bir fikrim var ama sizinle detayları konuşmak için yeterince zamanım yok." □ İnsanlar zevke yaklaşmaya ve acıdan uzaklaşmaya motive edilmişlerdir. Bu iki tetikleyici eğilimden çoğu, insan zevke yaklaşmaktansa acıdan uzaklaşmayı zihinlere kazımıştır. □ Yargılama başladığında algılama biter. □ Bir kişi yeteri kadar algılanmış bilgi elde edene kadar yargılamaya ara verir. Bu süreklilikteki farklılık, insanın kendini rahat hissettiği şeydir. İnsanlar bir yargıya varmayı mı yoksa düşünüp algılamayı mı tercih ederler? Yargılayıcı kişilikler hayatlarını sıraya koymaya eğilimlidirler. Algılayıcı kişilikler hayatlarını akışa bırakma eğilimindedirler. Yargılayıcı kişilik günün, haftanın ve yılın olaylarını planlanmaktan hoşlanır. Öte yandan algılayıcı kişilik, anı yaşamak ve her şeyi akışına bırakmayı sever. Spontane olmaktan hoşlanır. Yargılayıcı insan çabuk kararlar alırken, algılayıcı genellikle karar verme sürecinde strese girer. Yargılayıcı kişilik kapalılığı sever ve bir şey ne kadar erken olursa o kadar iyidir fikrini benimser. Çünkü bu kişilik çabuk kararlar verir ve kararları konusunda olumlu düşünür. İletişimde dıştan otorite imajı çizerler. Algılayıcılar, seçeneklerinin açık olmasını severler ve bu yüzden karar verme sürecinde tereddüt ettikleri görülür. Bir yargıya varma konusunda yavaş oldukları için kontrolü ellerinde tutuyormuş gibi görünmezler. Yargılayıcı kişiliğe sahip insanlar bir yere birkaç dakika erken veya tam zamanında giderler. Eğlenmeden önce bütün işi bitirirler. Memnuniyetlerini erteleme konusunda çok başarılıdırlar. Algılayıcı, İnsanların birkaç dakika için neden strese girdiğini merak eder. Bir yere geç gitme eğilimdedirler ama bundan hiç de memnun değillerdir. Bu kişiliğe mensup kimseler erteleyicidir. □ Maruz kalma prensibi, birisi sizi ne kadar sık görürse ona o kadar çok çekici ve zeki geleceğinizi söylüyor. □ El Sıkışmada Yapılacak ve Yapılamayacak On Şey -El sıkışırken her zaman göz teması kurun. -Hoş olmayan iki elle tokalaşma yöntemine başvurmayın. -Müşterinizin dirseğini sol elinizle tutmayın. -Müşterinizin elini iki saniyeden fazla tutmayın. -Müşterinizin elini sıkıştırmayın. -Müşterinizden daha sıkı tutmaya çalışmayın. -Gevşek bir biçimde el sıkışmayın. -Eliniz sıkı ama kontrol altında olmalıdır. -Eliniz kuru ve sıcak olmalıdır. -Sol kolunuzu ve elinizi selamlamaya dâhil etmeyin. □ Kadınsanız ve ellerinizle ne yapacağınızı bilmiyorsanız sağ elinizi açık olan sol elinize koyun. □ Yöneticiler, çalışanlarında görecekleri tek bir kilit beceriyi seçebilselerdi bu hangi beceri olurdu? 1998'de liderlerin çalışanlarında en çok aradıkları Investors Business Daily adlı gazetede incelendi ve şu şekilde belirlendi: Kişisel Bütünlük ve Dürüstlük %16 İnsan ilişkileri %12 Harekete geçme odaklı olma %11 Yaratıcılık %10 Hedef odaklı olma %8 Detaylara dikkat etme %7 Kararlılık %7 Olumlu düşünme %7 Vizyon %6 Para yönetimi %6 Sürekli öğrenme %5 Zaman yönetimi %5 □ Eğer insanları dürüst ve bütünlük içinde olduğunuza ikna etmek istiyorsanız asla bütünlük ve dürüstlük hakkında konuşmayın. □ Kadınlar problemlerinin dinlenmesini ister; yaşadıkları şey için, empati, anlayış ve takdir beklerler. Kendileri gelip sorana kadar problemlerine çözüm aramazlar ve çözüm bulmak için yardım istemezler. Öte yandan erkekler sorunları çözmek ve hedef odaklı davranışta bulunmak amacıyla iletişim kurarlar. Hiçbir amaca hizmet etmeyen iletişimlere dahil olmak istemezler. Bunu çoğunlukla zaman kaybı olarak görürler. □ "Siz çok algıları açık bir iş kadınısınız. Başarınızdan kavramları çok iyi anladığınızı görebiliyorum. Ben bunu şu şekilde daha iyi açıklayabilirim:..." Şimdi dinleyiciniz onun keskin zekâsını, anlama yeteneğini kabul ettiğinizi ve onu ilgi göstermek isteyeceği bir pozisyona yerleştirdiğinizi hisseder. □ Çocukluklarını tamamlayan partnerler artık bunu zihinlerinde yeni bir farkındalıkla gerçekleştirebilirler. Aşkta daha derine inebilir ve bazen de yeniden daha derinden aşık olabilirler. Bu özel insanın size tekrar aşık olmasını sağlamak çok kolay. Birbirinizle yaşadığınız olumlu deneyimleri arttırın. Kolay görünüyor ama Dr. John Gottman'a göre ilişkiniz gerçekten mutluysa ve uzun süreliyse her bir olumsuz âna karşılık beş olumlu anınız olmalıdır. □ Her şey başta bir düşünceydi. Var plan hiçbir şey özünde bir düşünceden fazlası değildi. □ Kontrol: Ne kadar çok varsa o kadar sağlıklısınızdır. Kontrol odaklanmanızı ve bir şeylerin bilincinde olmanızı sağlar. Hayatlarında büyük oranda kontrol olan insanlar daha sağlıklı olma eğilimi gösterirler. İnsanlar, kontrolün ellerinde olduğunu hissederse ya da siz ürününüzün veya hizmetinizin ona kontrolü vereceğini hissettirirseniz sizden alışveriş yapmaları olasıdır. □ Aktif olun ve vücudunuzu şekle sokun ki görünüşünüzle gurur duyasınız. Kendinizi nasıl gördüğünüz başkalarına karşı çekiciliğinizi etkiler. Kendinizi taşıma şekliniz birçok 'hayır'ı 'evet'e çevirecektir çünkü insanlar kambur duruşun kendine güvenmeme belirtisi olduğunu düşünürler. İnsanlar kendinize güvenmediğinizi düşünürse bu satışçı olarak sizin kendinize güveninizi azaltır ve satış hacminizi düşürür. □ Güvenilirlik oluşturmanın muhteşem bir yolu da ürününüzün veya hizmetinizin eksikliğine dikkat çekmek ve müşterinizin o tek bir kusuru gördüğünden emin olmaktır.